Bugün, Suriyeli bir sığınmacının Enuygun seyahat sitesi üzerinden bilet satın almak istediği ancak sitenin "Suriyelilere bilet satışı yapılmamaktadır" uyarısıyla Suriye uyruklu şahısa bilet satmadığı iddiası gündeme gelmişti.
Şahıs, olayı yargıya taşıyacağını iddia etmiş ve yaşanan bu durumu "ayrımcılık" olarak ifade etmişti.
Suriyelilerden Özür Diledi
Olay, sosyal medyada ses getirdi, birçok Türk vatandaş sitenin bu uygulamasını takdir etti, ancak Enuygun sitesi, X hesabından yaptığı paylaşımda, iddialar üzerinden yaşanan duruma çok üzgün olduğunu belirtip Suriyelilerden özür diledi. Uygulama olarak hiçbir dil, din ya da ırk 'ayrımı' yapmadıklarını; olaya konu olan seyahat işletmesinin site tarafından satışa kapatıldığını söyledi ve "yaşanan mağduriyetten dolayı özür dileriz" dedi.
EnUygun'un açıklamasında şu ifadeler kullanıldı:
EnUygun olarak milyonlarca kullanıcımıza en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. 6 farklı dilde sadece Türkiye’de değil dünyada birçok ülkede faaliyet gösteriyoruz. Bugün bir kullanıcımızın yaşamış olduğu kötü deneyimin bizleri çok üzdüğünü en içten duygularımızla ifade etmek isteriz.
EnUygun olarak tartışmasız biçimde din, dil, ırk esaslı bir satış politikamız asla bulunmamakta olup, seyahat sektöründe bu yönde yapılacak bir ayrımı da onaylamıyor, ayrıca yaşanan durumu turizm sektörünün doğasına ve seyahat özgürlüğüne aykırı buluyoru.
İş modeli olarak kullanıcılarımıza sağlayıcı firmalar üzerinden hizmet veriyoruz. Firmanın iletmiş olduğu mesajı direkt olarak kullanıcımıza göstermiş olduğumuz için yaşanan durumdan dolayı EnUygun adına özür dileriz.
İlgili işletmeyi satışa kapattığımızı, benzer sorunların tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri almak üzere harekete geçtiğimizi ve şirket içinde de inceleme başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
— ENUYGUN (@enuygun) May 7, 2024