Akbank'ın sistemi dün sabah 08.00 saatlerinde çöktü. Para transferi ve para çekimi gibi işlemleri gerçekleştiremeyen kullanıcılardan bazıları sosyal medyadan Akbank'a tepki gösterdi.
Sistemin çökme sebebini bazı kullanıclar 'siber saldırı' olarak açıklarken, Akbank bu iddianın gerçeği yansıtmadığını belirtti. Sistemsel arızalar sebebiyle erişim sorunu yaşandığını belirten Akbank, "Bugün bankamız sistemlerinde yaşanan yavaşlama ve kesintilerin siber saldırı nedeniyle olduğuna dair kamuoyuna yansıyan haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamızda hiçbir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Problemin giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmaktadır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz" şeklinde açıklama yaptı.
Sistem sorunu sebebiyle problem yaşayan vatandaşlara yönelik açıklama yapan Akbank, sitesi üzerinden açıklama yaptı:
"06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;
Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenmiştir.
Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.
Gelişmelere paralel olarak ilave önlemler alınacaktır''
Vatandaşlar Tepkili
Akbank'ın sistem arızası 24 saatten uzun süredir devam ediyor. İşlemlerini gerçekleştiremeyen vatandaşlar sosyal medya hesaplarından Akbank'a tepki gösteriyor.
Akbank'tan Açıklama
Arızanın sürdüğünü ancak kullanıcıların mağduriyetlerine yönelik çözüm önerileri sunduğunu belirten Akbank tarafından yapılan son açıklama şu şekilde:
