Adana'da, Samsung tarafından piyasaya sürülen Galaxy Buds FE model kablosuz kulaklıkla ilgili skandal bir olay yaşandığı iddia edildi.
Samsung kullanıcılarının ürünler hakkında yorumlarını paylaştığı forumda ''Bayazıt'' adlı kullanıcının paylaşımıyla ortaya çıkan olayda, kulaklığın kullanıcının kız arkadaşının kulağındayken patladığı öne sürüldü.
Patlama sonucu kız arkadaşında kalıcı işitme kaybı oluştuğunu belirten kullanıcı, Samsung'un konuya karşı ilgisizliğinden yakındı.
Olayın ardından Samsung yetkili servisine başvurduğunu söyleyen kullanıcı, oradaki görevlilerin özür dilediklerini sonrasında düzenlenen tutanakta kulaklığın patlamadığını yalnızca deforme olduğunu belirten rapor tutulduğunu aktardı. Samsung'un ''yeni bir kulaklık verelim'' diyerek olayı küçümsemesine tepki gösteren kullanıcı, aylardır bu olayla uğraştığını ifade etti.
Kullanıcının söz konusu forumdaki yazısı şu şekilde:
“Merhaba sevgili Samsung kullanıcıları. Evet başlığı doğru okudunuz. Ben Adana'da yaşayan 24 yaşında öğrenci bir kardeşinizim. Bir gün telefonumun Samsung S24 Ultra olmasına istinaden gidip kulaklığımıda Samsung'dan almak istedim. Bir kere bile şarja takmadım ve kutusu 36 gibi bi şarjla geldi. Kız arkadaşım benden ödünç alıp taktığında kulaklık kulağında patladı ve kalıcı işitme kaybı yaşadı. Bu durumla ilgili doktor raporu var elimizde. Samsung ile iletişime geçtiğimizde İbrahim Bey diye bir beyfendi bize Adana Cemalpaşa Samsung servisine götürmemizi söyledi ve götürdüm. Kulaklığı gördüklerinde şok oldular ve özürler dilediler fakat olay orda koptu. İki gün sonra aradıklarına tutanakta kulaklığın patlamadığı ve sadece deforme olduğunu söylemişler ve bununla ilgili de 'Size iyi niyetimizden ötürü aynısından bir tane daha verelim istemiyorsanız yasal hakkınıza başvurun ilgilenmiyoruz' tarzında bir dönüş yapıldı. Aylardır bu durumla uğraşıyorum. Elimizde fatura, patladığı tarih, patlamadan öncesi, patlamadan sonrası, üstünde kulaklık patlamasından ötürü işitme kaybı yazan doktor raporu gibi her şey mevcuttur. Kulaklığın resimlerini ekliyorum bu durum konusunda acilen bir yardım istiyorum.”
Çok yüklü tazminat davası açsınlar